问：分配的专属招商主管客服是固定对接人吗，后续会不会频繁更换？
答：只要你不主动申请更换对接人，专属客服会一直负责你的场馆全周期服务，不会随意变动，避免你反复和新客服重新介绍场馆情况。
问：客服的工作时间是怎么安排的，非工作日遇到紧急问题能找到人吗？
答：专属客服实行7×24小时在线机制，工作日随时响应，非工作日也有值班客服兜底，紧急问题15分钟内就能得到反馈。
问：我是刚开的新手场馆，客服能帮忙做开业活动的策划指导吗？
答：完全可以，专属客服熟悉各类新场馆开业引流的实操玩法，会结合你的场馆周边客群情况，给你出可直接落地的获客活动方案。
问：后续系统有新功能更新，客服会主动通知我们学习怎么用吗？
答：每次重要功能上线，专属客服都会第一时间给你发针对性的操作讲解，还可以根据你的需求安排一对一的线上演示教学。
问：如果后续场馆扩张开了第二家分店，客服能帮忙做多门店系统配置吗？
答：当然可以，专属客服会协助你完成多门店的权限划分、数据打通等全套配置，帮你快速搭建连锁管理的基础框架。